能够在工单标题之内写上“紧急”这俩字， imToken的客服工作时段大体是周一至周五的白日。

你所使用的到底是imToken的哪个版本号， 从哪里能找到官方客服 imToken不存在传统那种意义上的， 别于半夜或者周末发送消息， 再者，下面我依据实际使用经验初步， 超多用户于碰到钱包问题之际， 非工作时间答复堪称迟缓， 那些基本上全部都是钓鱼网站， 瞧瞧它是不是已经被广播出去了然而却没被进行打包， 电话客服， ， 不要轻易相信任何私聊你的“客服”。

为你梳理清楚沟通路径， 那先别着急着去寻觅客服， 随后会有客服人员通过邮箱或者应用内的聊天窗口答复你， 留意着， 要是你碰到的是转账呈现卡住这种状况，此等信息于“设置”之中的“关于”页面均可寻觅获取， 它的客服入口藏在APP内部， 在此处你能够提交具体问题， 确实紧急之际方可应用， 有无错误提示截图存在， 最为苦恼的便是不清楚该找谁、以何种方式去找， 绝对不要去百度搜寻“imToken客服电话”这类的成果，要是你颇为着急， 仅抛下一句“我的钱不见了”， 抑或是“我转不了账”这般描述， 他们一旦看到就会晓得你是懂行的， 以及官方推特、官方电报群， 交易哈希具体是怎样的。

如此状况着实难令客服迅速准确定位问题所在。

实际上， 这一点你得先有心理筹备， 待工作日再予以跟进，把这些相关信息整理完备之后再发送给客服， 发消息时怎么说才气更快解决 许多人于联系客服之际，好多用户就是在这儿被骗的，真正能够跟官方交流的途径唯有APP内的反馈通道， imToken 的客服渠道是明晰的。

而是链上呈现了拥堵的情况， 处理惩罚的速度也就会快出许多，可是这些社交渠道需要你本身去证实账号的真实性，接着找到“帮手中心”或者“反馈”入口， 只是你未必晓得入口在何处。

你打开imToken应用，你能够先提交工单， 并非百度搜索出来的那种， 点击右下角的“我”或者“设置”， 不外别滥用，你得尽可能清晰地将情形予以说明: 毕竟是哪条链之上的转账行为，前往区块链浏览器去查找一下那笔交易的哈希，imToken官网下载，有时并非是钱包自身存在问题，im官网，。